Política de Privacidade

FireVibes - Velas e Aromas

1. Introdução

A FireVibes - Velas e Aromas respeita a sua privacidade e se compromete com a segurança e a transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nosso site www.firevibes.com.br, você concorda com as práticas descritas abaixo.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos as seguintes informações pessoais fornecidas por você durante o uso do site:

Nome completo
CPF/CNPJ
Endereço completo
E-mail
Telefone
Data de nascimento
Dados de pagamento (processados por plataformas de pagamento seguras)
Informações de navegação, como endereço IP, localização aproximada e cookies

3. Finalidade da Coleta de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Processamento e envio de pedidos realizados no site
Contato para atualização de status de pedidos ou atendimento ao cliente
Envio de novidades, promoções e conteúdos (caso autorizado)
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Melhoria da sua experiência de navegação no site
Prevenção a fraudes e garantia da segurança nas transações

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados exclusivamente com:

Meios de pagamento (ex: PagSeguro, Mercado Pago) para processamento financeiro das compras
Transportadoras e Correios para a entrega dos produtos adquiridos
Plataformas de marketing digital e análise para envio de campanhas, se autorizado
Autoridades competentes, quando houver exigência legal

Não comercializamos seus dados pessoais sob nenhuma hipótese.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Garantir o funcionamento do site
Analisar a performance da navegação
Personalizar sua experiência e exibir ofertas relevantes

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados são armazenados em ambiente seguro e controlado. Adotamos medidas de segurança como:

Criptografia SSL
Controle de acesso
Monitoramento contínuo do sistema

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades aqui descritas ou conforme obrigações legais.

7. Direitos do Titular de Dados

Você tem o direito de, a qualquer momento:

Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar a portabilidade ou exclusão dos dados pessoais (salvo obrigação legal de retenção)
Revogar consentimentos concedidos
Obter informações sobre o uso e o compartilhamento dos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

8. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas da empresa ou exigências legais. Quaisquer alterações relevantes serão comunicadas neste espaço ou por e-mail.

9. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

E-mail: [email protected]

10. Foro e Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade será regida e interpretada de acordo com a legislação brasileira, em especial a LGPD. Fica eleito o foro da comarca de Ribeirão Preto, SP para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes desta Política.